Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Данная Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки персональных данных, которые ФОП Кужла Николай Сергеевич (далее — «Исполнитель», «Мы») получает от посетителей и клиентов сайта nikoservice.com (далее — «Сайт»).
Пользуясь Сайтом, отправляя заявку, звоня на наши номера или переписываясь с нами в мессенджерах, пользователь соглашается с условиями настоящей Политики.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» №2297-VI от 01.06.2010 г., а также с учётом принципов Регламента ЕС 2016/679 (GDPR) в части, касающейся трансграничной передачи данных.
2. Владелец персональных данных
ФОП Кужла Николай Сергеевич
Место работы: г. Николаев, Николаевская область, Украина
Email для запросов о персональных данных: info@nikoservice.com
Телефон: +38 066 848 11 08
Ответственный за защиту персональных данных: Кужла Николай Сергеевич
3. Какие персональные данные мы собираем
В зависимости от способа взаимодействия с нами, Компания может обрабатывать следующие категории данных:
- Контактные данные, которые вы добровольно предоставляете при заполнении формы обратной связи, заказе замерщика или обращении в мессенджер: имя, номер телефона, email, адрес объекта работ.
- Данные переписки: текстовые сообщения, голосовые сообщения, фото и видео, которые вы отправляете в Telegram, Viber, WhatsApp.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера и операционной системы, реферер, язык, время пребывания на странице. Эти данные собираются автоматически через файлы cookies и системы аналитики (Google Analytics).
- Данные документов, необходимые для участия в программе єВідновлення (паспортные данные, данные документа на недвижимость, данные счёта для выплат) — обрабатываются исключительно по вашему прямому согласию на этапе заключения договора.
Помимо данных, полученных непосредственно от вас, мы можем получать информацию из открытых реестров (например, Государственный реестр вещных прав на недвижимое имущество) исключительно в рамках обработки заявок по программе єВідновлення и только в объёме, необходимом для исполнения договора.
4. С какой целью обрабатываем данные
- Обратная связь с потенциальным или действующим клиентом по отправленной заявке.
- Подготовка коммерческого предложения, выезд замерщика, составление сметы.
- Исполнение договора на проведение кровельных, фасадных и сопутствующих работ.
- Подача документов и сопровождение клиента в рамках государственной программы єВідновлення.
- Аналитика посещаемости и улучшение удобства Сайта.
- Исполнение требований налогового и бухгалтерского законодательства Украины.
5. Основания обработки
Компания обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
- согласие субъекта персональных данных (отправка заявки, звонок, сообщение в мессенджер);
- необходимость заключения и исполнения договора;
- исполнение требований законодательства Украины.
6. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Передача возможна только в следующих случаях:
- уполномоченным органам государственной власти (например, Министерство развития общин и территорий в рамках программы єВідновлення) по вашему согласию или по требованию закона;
- подрядным бригадам и субподрядным монтажникам, участвующим в исполнении заказа (исключительно имя, телефон, адрес объекта);
- поставщикам платёжных услуг и банкам — в минимальном объёме, необходимом для проведения расчётов;
- поставщикам аналитических сервисов (Google Analytics) — в обезличенном виде.
Персональные данные могут передаваться в страны, не обеспечивающие адекватный уровень защиты согласно законодательству Украины (в частности, в США — Google LLC), на основании стандартных договорных положений (Standard Contractual Clauses) или согласия субъекта данных, предоставленного путём использования Сайта.
7. Cookies и аналитика
Сайт использует файлы cookies для запоминания настроек пользователя и сбора обезличенной статистики. Вы можете заблокировать cookies в настройках своего браузера; это может ограничить некоторые функции сайта, но не повлияет на возможность отправки заявки.
8. Срок хранения
Контактные данные потенциальных клиентов хранятся до момента отзыва согласия, но не дольше 3 лет с момента последнего обращения. Данные по выполненным договорам хранятся в объёме, предусмотренном налоговым законодательством Украины (как правило, 1095 дней), а также на протяжении срока исковой давности в случае возникновения споров (общий срок — 3 года согласно ст. 257 ГК Украины).
9. Автоматизированное принятие решений
Мы не осуществляем автоматизированное принятие решений, которое имело бы юридические последствия для субъекта данных или существенно влияло на него, в том числе профилирование в смысле ст. 22 GDPR.
10. Обработка данных детей
Наши услуги не предназначены для детей младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам свои данные без ведома родителей или законных представителей, пожалуйста, сообщите нам на info@nikoservice.com — мы удалим такие данные незамедлительно.
11. Ваши права
Согласно ЗУ «О защите персональных данных» вы имеете право:
- получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
- требовать исправления неточных данных;
- требовать удаления своих данных («право быть забытым») — при отсутствии законных оснований для дальнейшего хранения;
- отозвать ранее предоставленное согласие;
- обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека.
Для реализации любого из этих прав направьте письмо на info@nikoservice.com с темой «Запрос по персональным данным».
12. Меры защиты
Компания применяет технические и организационные меры защиты данных: SSL-шифрование соединения (HTTPS), ограничение круга сотрудников, имеющих доступ к данным, регулярные бэкапы, антивирусная защита серверов.
13. Изменения в Политике
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Действующая версия всегда доступна по адресу nikoservice.com/privacy.html. Дата последнего обновления указана в начале документа.